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1º de Outubro: Procon-MT lista 10 direitos do consumidor idoso

Solange Wollenhaupt

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Primeiro de outubro é o 'Dia Internacional das Pessoas Idosas'. A data foi instituída para sensibilizar a sociedade para as questões do envelhecimento e da necessidade de proteger e cuidar da população idosa. Para marcar esse dia, o Procon Estadual listou dez direitos criados especificamente para beneficiar o consumidor idoso.

1) Atendimento prioritário, imediato e individualizado nos órgãos públicos e privados que prestam serviços à população;

2) Caixa eletrônico preferencial em instituições financeiras, adequado ao atendimento do idoso (com letras e números maiores, melhor iluminação, tempo maior para digitação de dados e realização das operações, entre outros);

3) Funcionário exclusivo para auxiliar os idosos em instituições financeiras, devidamente identificado (usando colete de fácil visualização, com a informação 'Profissional exclusivo para atendimento de idosos');

4) Assentos de uso preferencial sinalizados para pessoa idosa nas agências bancárias;

5) Isenção de pagamento de ingressos em casas de espetáculos, cinemas e esportes em geral (o direito é válido no município de Cuiabá, para pessoas com mais de 65 anos);

6) Desconto de 50% na aquisição de ingressos para teatro, cinema, estádios e qualquer outro lugar que realizar atividades de lazer/recreação (benefício válido para o Estado de Mato Grosso, para pessoas com 60 anos ou mais);

7) Internação com acompanhantes em unidades de saúde pública ou privada;

8) Gratuidade, para pessoas com mais de 65 anos, em transporte coletivo urbano e semiurbano (ônibus, trem, metro, lotação, etc);

9) Prioridade no embarque em todo e qualquer transporte coletivo e reserva de 10% de assentos em transportes coletivos, urbano e semiurbano, identificado com placa de 'reservado preferencialmente para idosos';

10) Reserva de duas vagas gratuitas (para idosos com mais de 60 anos e renda menor ou igual a dois salários mínimos) em ônibus de transporte interestadual. Se houver mais de dois idosos, a empresa deve conceder desconto de pelo menos 50% no valor da passagem aos idosos excedentes.

Atendimento no Procon

O Procon-MT atende em sua sede estadual na Avenida Historiador Rubens de Mendonça (do CPA), nº 917, Edifício Eldorado Executive Center – Bairro Araés, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para registro de reclamações, audiências, consulta de processos e protocolo de documentos, o consumidor pode procurar a sede do Procon-MT, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

No Posto no Ganha Tempo, o atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 18h30, e aos sábados, das 07h30 às 12h. No Posto na Assembleia Legislativa, o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones 151 ou 3613-8500. 18h. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones 151 ou 3613-8500.