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Banco Comercial lidera o ranking de reclamações no mês de março de 2013 em Mato Grosso

Dominique Biancardini

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Segundo banco de dados do PROCON Estadual constante no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC), no mês de março de 2013 foram registrados 1.278 (um mil e duzentos e setenta e oito) procedimentos administrativos, tendo banco comercial destacado em primeiro lugar em reclamações.

O setor de Serviços Essenciais foi responsável por (421) registros no órgão de defesa do consumidor, ficando (128) para Energia Elétrica, (120) para água e esgoto, (85) reclamações para telefonia celular.

O setor Financeiros ficou em segundo lugar com (341) reclamações, (139) para banco comercial, (56) para contratos e (53) reclamações para assuntos financeiras.

Setor de Produtos com (292) reclamações ficou em terceiro lugar. Sendo (53) para Telefone, (21) móveis para quarto e (18) internet.

Em quarto lugar, o setor de Serviços Privados registrou (168) reclamações. TV por assinatura com (56) reclamações, Informática com (23) e estabelecimento comercial ficando com (13) reclamações.

O setor de Alimentos registrou (32) reclamações no PROCON-MT, ocupando assim, o quinto lugar do ranking. Já em penúltimo e último lugar, respectivamente, permanecem os setores de Habitação e Saúde. Juntos, os dois setores apresentaram (24) reclamações no mês de março de 2013.

”O aumento da oferta de crédito e a presença de produtos e serviços bancários sem informação clara, precisa e ostensiva aos consumidores por parte das instituições financeiras está gerando aumento no número de reclamações junto ao órgão”, esclarece a Superintendente de Defesa do Consumidor, Gisela Simona Viana de Souza.

Para mais informações, procure o Procon-MT pelos telefones 151 ou 3613-8500. E para formalizar reclamações, o órgão atende em sua Sede Estadual na Avenida Historiador Rubens de Mendonça, nº 917, Edifício Eldorado Executive Center – Bairro Araés, das 13 às 19 horas e no Posto de Atendimento do Ganha Tempo, de segunda a sexta-feira das 07h30min às 18h30min e aos sábados das 07h30min às 12 horas.