Sindec - Consulta consumidor

O Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) é o banco de dados que permite registrar todos os atendimentos presenciais aos consumidores realizados pelos Procons. Através dele são feitas as instruções dos procedimentos e processos de reclamação, além da gestão das políticas de atendimento e fluxos internos e a elaboração de Cadastros Estaduais e Nacional de Reclamações Fundamentadas.

O sistema gera informações que são consolidadas nos bancos de dados municipais, estaduais e replicados na base de dados nacional do Sindec no âmbito do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP). Caso você tenha feito uma reclamação em uma unidade de Procon que utiliza o Sindec, confira o andamento do seu processo clicando na imagem abaixo ou no link anexo.